Как общаться на веб-странице Wangwang
Благодаря популярности электронной коммерции и онлайн-обслуживания клиентов Wangwang как инструмент обмена мгновенными сообщениями, принадлежащий Alibaba, стал важным мостом для общения между продавцами и потребителями. В этой статье будет подробно описано, как выполнять операции чата в веб-версии Want Want, а также прикрепляться недавние данные по актуальным темам по всей сети, чтобы помочь пользователям лучше освоить этот инструмент.
1. Вход в систему и основные операции веб-версии Want Want.
1. Откройте браузер и посетите официальный сайт Want Want или перейдите к веб-версии Want Want через страницу Taobao/Tmall.
2. Войдите, используя свою учетную запись Taobao. Вам необходимо пройти проверку безопасности при первом входе в систему.
3. После входа в систему список контактов окажется слева, а окно чата — справа.
2. Горячие темы и горячий контент (за последние 10 дней)
| Рейтинг | тема | индекс тепла | Основная платформа |
|---|---|---|---|
| 1 | Спор об авторских правах на картину AI | 9.2 | Вейбо, Чжиху |
| 2 | Отборочные матчи чемпионата мира в Азии. | 8,7 | Доуин, Хупу |
| 3 | Предварительная продажа торгового фестиваля Double Twelve | 8,5 | Таобао, Сяохуншу |
| 4 | Жаркое обсуждение фильма «Широко разгневанное море» | 7,9 | Дубан, Билибили |
| 5 | Напоминание о здоровье при охлаждении холодной волной | 7,6 | Публичный аккаунт WeChat |
3. Подробное объяснение функции чата веб-версии Want Want.
1. Начать чат
Щелкните целевого пользователя в списке контактов или введите псевдоним/идентификатор собеседника в поле поиска, чтобы открыть окно чата.
2. Отправка сообщения
Поддерживает текст, смайлы (встроенные в систему), изображения (поддерживается до 5 МБ), ссылки на товары (автоматически генерируемые карточки предварительного просмотра) и короткие фразы (необходимо установить заранее).
3. Особенности
| Функция | Путь операции | Описание |
|---|---|---|
| Сообщение отозвано | Длительно нажмите отправленное сообщение → отозвать | В течение 2 минут |
| История чата | «История» в правом верхнем углу окна | По умолчанию сохраняется 30 дней. |
| Заказать ассоциацию | Введите "#"+номер заказа | Автоматическая синхронизация логистической информации |
4. Решения распространенных проблем
1.Невозможно войти в систему: проверьте, не ограничена ли учетная запись, или попробуйте очистить кеш браузера и повторить попытку.
2.Сообщение не доставлено: убедитесь, что сетевое соединение нормальное и добавил ли собеседник вас в черный список.
3.Отправка изображения не удалась: рекомендуется сжать изображение до размера менее 1 МБ или изменить формат (JPG/PNG).
5. Сценарии использования Wangwang в сочетании с горячими точками
1.Двойная Двенадцать Консультаций: Отправляя ссылки на продукты мероприятия через Want Want, вы можете прикрепить рекламную информацию, например «Скидка 40 при текущем участии 300 или более».
2.Логистический запрос: во время волны холодов заранее отправляйте утешительные сообщения, например: «В ваш заказ добавлена упаковка антифриза».
3.Авторское сотрудничество: создатели картин с использованием искусственного интеллекта могут использовать Wangwang для прямой передачи образцов своих работ и передачи данных авторизации.
6. Напоминание о безопасности
В последнее время имели место случаи мошенничества с участием людей, выдававших себя за службу поддержки клиентов. Обратите внимание:
-Официальная служба поддержки клиентов не будет запрашивать коды подтверждения.
- Будьте осторожны с такими фразами, как «исключение из заказа».
- Важные операции необходимо проверять через приложение Taobao.
С помощью приведенного выше руководства пользователи могут быстро освоить основные функции веб-версии Want Want. Продавцам рекомендуется разрабатывать шаблоны быстрых ответов на основе актуальных тем, чтобы повысить эффективность обслуживания клиентов. Если у вас возникли технические проблемы, вы можете позвонить на официальную горячую линию службы поддержки клиентов 400-800-1688 для консультации.
Проверьте детали
Проверьте детали
ru
